Αγαπητοί μας πελάτες,

Σας ευχαριστούμε για την εμπιστοσύνη σας στην εταιρία και τα προϊόντα μας.

Προκειμένου να παρέχουμε σε εσάς και στους πελάτες σας την ασφάλεια και την εμπιστοσύνη ότι ο τελευταίος είναι καλυμμένος σε περίπτωση τυχαίας και μη επισκευάσιμης ζημιάς, θα θέλαμε να σας υπενθυμίσουμε τους όρους και τις προϋποθέσεις του προγράμματος της εγγύησης αλλά και τη σημασία της τήρησής τους.

OΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ

• Καλύπτονται οχήματα επιβατικά και SUV με ΕΛΛΗΝΙΚΕΣ πινακίδες που χρησιμοποιούνται στην Ελλάδα.
• Εξαιρούνται τα οχήματα που χρησιμοποιούνται για εκμίσθωση, χρονομίσθωση, ενοικίαση, σε αγώνες, σχολές οδηγών, ταξί, σε δημόσιες υπηρεσίες, εταιρικά, αστυνομικά, πυροσβεστικά οχήματα ασθενοφόρα καθώς και οχήματα εφοδιασμένα με ελαστικά μικτής χρήσης ή εκτός δρόμου.
• Εξαιρούνται τα οχήματα που ανήκουν προσωρινά σε μια επιχείρηση με σκοπό την μεταπώλησή τους ή την επισκευή τους.
• Δεν καλύπτονται από το παρόν πρόγραμμα τα ελαστικά runflat, τα χειμερινά καθώς και ελαστικά με υπόλοιπο βάθους πέλματος μικρότερο του δείκτη φθοράς (1,6mm).
• Εξαιρείται η ζημιά που προέρχεται από κακόβουλη ενέργεια του οδηγού-ιδιοκτήτη, ή τρίτου, π.χ. μαχαίρωμα , κλοπή αυτοκινήτου κλπ.
• Επίσης εξαιρείται η ζημιά από μηχανικές βλάβες, έλλειψη ευθυγράμμισης, ελλιπή συντήρηση, τρακάρισμα καθώς και η ζημιά που προκλήθηκε κατά την διαδικασία τοποθέτησης του ελαστικού.
• Καλύπτονται ζημιές τυχαίες μη επιδιορθώσιμες, όπως π.χ. κτύπημα σε πεζοδρόμιο, λακκούβα, κόψιμο κλπ στα ελαστικά τα οποία έχουν διατεθεί στους μεταπωλητές μέσω της ΜΕΪΔΑΝΗΣ-ΣΟΦΟΣ ΕΛΑΣΤΙΚΑ Α.Ε. / ΕΛΑΣΤΙΚΟΕΜΠΟΡΙΚΗ Α.Ε.
• Το παρόν πρόγραμμα αντικατάστασης ισχύει για ένα μόνο ζημιογόνο συμβάν.
• Τα ελαστικά που αντικαθίστανται και επανατοποθετούνται  θα είναι του ιδίου τύπου ή του αντίστοιχου νέου και  δεν θα  καλύπτονται από την εγγύηση αυτή.
• Η εταιρεία δεν καλύπτει οποιοδήποτε κόστος πέραν της αξίας του ελαστικού (όπως π.χ. κόστος επιστροφής, αποστολής και αντικατάστασης ελαστικού/κών).
• Ο τελικός καταναλωτής έχει την υποχρέωση να διατηρήσει την φορολογική απόδειξη που αποδεικνύει την αγορά των ελαστικών και να την επιδείξει όταν του ζητηθεί κατά την διαδικασία της αντικατάστασης του/των ελαστικού/κών.
• Η κάρτα εγγύησης εάν και εφόσον χρησιμοποιηθεί θα πρέπει να παραδοθεί στον μεταπωλητή που κάνει την αντικατάσταση και εκείνος με τη σειρά του στην ΜΕΪΔΑΝΗΣ-ΣΟΦΟΣ ΕΛΑΣΤΙΚΑ Α.Ε. ή στην ΕΛΑΣΤΙΚΟΕΜΠΟΡΙΚΗ Α.Ε.
• Η ΜΕΪΔΑΝΗΣ ΣΟΦΟΣ ΕΛΑΣΤΙΚΑ Α.Ε. και η ΕΛΑΣΤΙΚΟΕΜΠΟΡΙΚΗ Α.Ε. διατηρούν κάθε δικαίωμα να μεταβάλλουν ή να καταγγείλουν τους όρους του προγράμματος ή να το καταργήσουν όποτε αυτό κρίνεται απαραίτητο.

Σε περίπτωση που ο τελικός καταναλωτής θέλει να κάνει χρήση της εγγύησης προκειμένου να αποζημιωθεί (εφόσον έχει ολοκληρωθεί η σχετική απαιτούμενη διαδικασία κατά την αγορά των ελαστικών), θα πρέπει:

1. Το ελαστικό ή τα ελαστικά τα οποία υπέστησαν ζημία, είτε να στέλνονται στην εταιρία ΜΕΪΔΑΝΗΣ-ΣΟΦΟΣ ΕΛΑΣΤΙΚΑ Α.Ε είτε να προωθούνται φωτογραφίες με τις πληροφορίες και τη βλάβη του ελαστικού στο Τεχνικό Τμήμα της εταιρίας (npapaspiliou@mstires.gr, fkarasavvidis@mstires.gr)
2. Να προσκομίζονται τα παρακάτω έγγραφα:

• Αντίγραφο της άδειας κυκλοφορίας του οχήματος
• Αντίγραφο της απόδειξης αγοράς των ελαστικών
• Το φυλλάδιο εγγύησης που συμπληρώθηκε κατά την αγορά του ελαστικού, με τη σφραγίδα του συνεργάτη-μεταπωλητή.

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανάγκες για εξυπηρέτηση, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.